Call center con vista su Tirana

Tra le mie consulenze, una delle esperienze più interessanti è stata senza dubbio quella che mi ha portato per oltre un anno a gestire un Call Center in Albania (Tirana) per conto di una società italo-albanese.
Tanta formazione agli operatori, decine di processi da organizzare in pochi minuti,  decisioni da prendere in un batter d’occhio e selezioni, colloqui, report, contatti, da tenere quotidianamente. Inoltre tanta pazienza con una lingua nuova e difficile da imparare.

Perché in tanti scelgono l’Albania

L’Albania è una terra dalle grandi potenzialità e dalle molte contraddizioni. Sostanzialmente quello che porta le agenzie italiane e straniere a scegliere Tirana e dintorni per il proprio business legato ai contact-center inbound ed outbound è il duplice fatto che lì la tassazione è bassissima ed il lavoro costa meno.
Inoltre l’Albania è a due passi dall’Italia e il 90% della popolazione è in grado di parlare la nostra lingua e di comprenderla. In giro, negozi e locali, accettano l’euro come valuta e il cambio è abbastanza favorevole.
Tanti buoni motivi per scegliere di trasferire la propria attività in una nazione piccola e vicina, anche culturalmente, alle nostre abitudini, che ha tanto da dare e da far scoprire ed è molto sottovalutata.

Cosa ho trovato e cosa posso fare per te

Ho scoperto un Paese fantastico sotto tanti punti di vista. Incredibili bellezze naturali nascoste agli occhi dei più diffidenti da strade non proprio facili, una Capitale – Tirana – dinamica, con tanta voglia di andare avanti, con tanta vita e grande apertura verso il nuovo.
Un Paese che svela il suo cuore e la sua anima solo a coloro i quali mettono a disposizione una grande curiosità, senza pregiudizi, senza sovrastrutture, senza paura. Qui, come altrove, la diffidenza, si punisce da sola.
Ho contatti con imprenditori locali che vogliono investire in aziende di promozione telefonica e che cercano partner italiani con i quali investire nell’attività.
Se il settore ti interessa contattami.
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